1. Поставим конкретную цель.
2. Запланируем под нее KPI (необходимое количество целевых действий, сроки, бюджет…).
3. Продумаем тактическую часть стратегии (с помощью каких именно инструментов будет достигаться поставленная цель).
4. Внедряем п.3.
5. Проведодим анализ (на основании п.2) и запланируем следующий этап стратегического присутствия (п. 1).

1. Администрирование сообществ (страниц, групп, мероприятий);
2. Таргетированная реклама и рекламные посевы.
3. Работа с лидерами мнений, блогерами и медийными личностями.
4. Репутационный менеджмент.
5. Построение персонального бренда.
6. Ваши варианты.

• Планируем шестимесячными сроками;
• Чем конкретнее, тем лучше (касается дат, сумм, инструментов…);
• Чтобы добиться реалистичности, сроки и бюджет умножаем на 2, планируемый результат делим на 2;
• Стратегия не является догмой для следования и может изменяться под влиянием новых данных.

1. Оставаемся на связи с целевой аудиторией на всех этапах, пока она принимает решение о совершении целевого действия (главный инструмент: ведение сообщества).
2. Продажи (косвенно) и получение лидов (главный инструмент: таргетированная реклама).
3. Получения трафика на внешние ресурсы (зависит от типа трафика, отлично подходят: ведение сообществ, реклама, коллаборации с лидерами мнений…).
4. Увеличение узнаваемости бренда или охватности контента (главный инструмент: таргетированная реклама; но прежде чем поставить такую цель , убедить что вы четко понимаете, с помощью каких KPI будете ее отслеживать).
5. Другое.

• Название сообщества.
• Аватар, обложка, миниатюра.
• ID идентификатор URL.
• Меню или верхний пост.
• Вкладки (они же кнопки меню в FB).
• Блок «Описание», «Информация».
• Фотографии, товары.
• Видеозаписи.
• Блок «Ссылки» или «Нравится этой странице».
• «Мероприятия» и «Ближайшие мероприятия».
• «Обсуждения» или «Заметки».
• Публикации посетителей, отзывы.
• Аудиозаписи (если они предусмотрены).
• Документы (если они предусмотрены).

• Facebook: http://newsroom.fb.com/
• Instagram: http://blog.instagram.com/
• ВКонтакте: https://new.vk.com/team

1. Соответствие (история отношений). Чем чаще подписчик взаимодействует с вашим контентом, тем чаще видит ваши новые публикации.
2. Вес (формат контента). Наиболее приоритетные форматы контента перечислены ниже.
3. Своевременность выкладки. Чем быстрее пост набирает реакции, тем выше он ранжируется.
4. Негативный фидбек. Чем больше контент получает отписок, отметок «спам», отметок «больше не показывать», тем ниже он ранжируется.

• Наличие родственных связей между источником контента и его получателем;
• Уникальность контента;
• Постоянство взаимодействия;
• Присоединение к трендам;
• Скорость ответа на комментарии;
• Скорость интернета пользователя;
• Скорость возврата на Fb после клика по ссылке;
• Вымогательство “социальной валюты”;
• Использование рекламы (реклама создает «прецедент взаимодействия» с пользователями, поэтому лучше тратить $1/мес., чем не тратить вообще).

Контент-план оформляется на 30 дней. Тренды и мемы, которые незапланированно появляются по мере реализации контент-плана, отрабатываются в динамическом порядке без привязки к плану.

• Live-видео и видео, загруженные файлом.
• Мгновенные статьи.
• Изображения.
• Изображения + текст.
• Текст.
• Ссылки, репосты.

1. вопросы, опросы;
2. лонгриды (длинные экспертные статьи);
3. личные мысли по теме (2-3 абзаца);
4. графика, инфографика, визуализации цитат;
5. видео, live-трансляции, интервью;
6. подкасты, аудио-интервью;
7. новости отрасли, экспертные мнения;
8. цитаты лидеров мнений отрасли;
9. обыгрывание трендов;
10. тематический юмор;
11. исторические справки и футуристика;
12. ваши варианты.

1. Френдинг/инвайтинг;
2. Стастические веб-элементы (виджеты, автоподписи);
3. Динамические веб-элементы (гостевой контент);
4. Работа над индексацией контента (уникальность + слова из семантического ядра в каждом элементе title);
5. Хештэги (не более 5 штук на пост для Facebook);
6. Интеграция с бизнес-процессами;
7. Вовлечение лидеров мнений;
8. Интеграция с offline;
9. Размещение на полиграфических носителях;
10. Максимизация активности;
11. Проведение конкурсов;
12. Привлечение партнеров;
13. Контент-маркетинг;
14. Синергетический эффект (использование перечисленных способов одновременно).

• Таргетированная реклама (наиболее быстрый и «белый» способ).
• Рекламные посевы (в партнерских сообществах или у лидеров мнений).
• Реклама в приложения.

1. YouScan;
2. Babkee;
3. Wobot;
4. SemanticForce;
5. GoogleAlerts;
6. Popsters;
7. Graph Search («умный» поиск Facebook);
8. Хештеги.

1. получать лиды;
2. получать подписчиков в свои сообщества;
3. увеличивать трафик на сайт/блог/лендинг (обязательно использовать utm-метки);
4. добиваться больших охватов для публикаций;
5. увеличивать “осведомленность” о бренде, продукте, мероприятии;
6. приводить потенциальных покупателей в оффлайновые точки (магазины, шоу-румы…);
7. инициировать диалоги в мессенджере Facebook.

1. Докрутите offer (сделайте предложение максимально привлекательным).
2. Изучите целевую аудиторию (ее сегменты, вербальные конструкции, эмоциональные интересы, факторы влияющие на принятие решений, и т.д.).
3. Изучите конкурентов (если они не представлены в социальных сетях – это тревожный знак).
4. Выберите рекламный канал (социальную сеть, в которой будете работать) и проведите его мониторинг.
5. Подготовьте посадочную страницу и отсмотрите статистику по ней (если ретроспективная аналитика показывает отсутствие результата – не начинайте рекламную кампанию, пока не внесете изменения в посадочную).
6. Поставьте коды ретаретинга из всех социальных сетей, в которых планируете работать.
7. Создайте рекламные кабинеты в необходимых социальных сетях или передайте на них права.
8. Пополните счета, прикрепите способы оплаты.

• Тестирование (для получения репрезентативных данных, этим данным нужна вариативности);
• Достижение статистической значимости данных (решения должны приниматься на статистически достоверных объемах данных; в наиболее простом варианте объем этих данных должен быть равен числу хотя бы в 2-5 раз превышающему минимально необходимое для получения 1 целевого действия);
• Релевантность (тестовые данные собираются исключительно для того, чтобы на их основании принимать решения по оптимизации рекламной кампании).

1. 1 рекламный канал;
2. 1 продукт (не продуктовую линейку, а именно продукт);
3. бюджет от $200 для 1 продукта;
4. 3 сегмента ЦА;
5. 3 формата (цели) рекламы;
6. 2-3 вариант запуска для каждого формата рекламы;
7. Общее количество запусков до 10;
8. Запуск ротации на 7-10 дней (чтобы в охватах побывали и будние, и выходные дни).

1. Цифры, факты, аргументы;
2. Копипаст с посадочной страницы;
3. Эмоциональные причины для покупки;
4. Личные истории;
5. Типичные поисковые формулировки;
6. Комбинированные варианты;
7. Ваши варианты.

1. Эмпирические данные (CRM, базы данных, базы конверсий, Pixel);
2. Гипотезы 1го уровня (наиболее реалистичные);
3. Гипотезы 2го уровня (вызывающие вопросы);
4. Гипотезы бредовых реальностей.

• Церебро Таргет;
• NinjaPepper;
• TargetHunter.

1. Оффер;
2. Аудитории и их сегменты;
3. Каналы коммуникации;
4. Изображения;
5. Заголовки;
6. Тексы описания;
7. Тексты на изображении;
8. Форматы объявлений;
9. Ставки оплат;
10. Конкуренция;
11. Посадочная страница;
12. Факторы процесса (доставка, сервис…);
13. День недели;
14. Время дня;
15. Непрогнозируемые факторы («черные лебеди»).

Измеримые KPI:

• охват (бесплатный, виральный, платный, общий);
• социальная валюта (лайки, комменты, репосты);
• негативный feedback.

Неизмеримые KPI:

• значимость отношений;
• количество неинициированных упоминаний (отслеживается с помощью babkee.ru, youscan.ru. etc);
• экономический эффект.

Микроконверсии, предшествующие экономическому эффекту:

• запросы на покупку в личных сообщениях и комментариях;
• переходы из соцсетей и конверсии на внешних ресурсах;
• входящие телефонные звонки;
• установка приложений;
• скачивание документов.

Исходящая аналитика:

• CTR;
• Цена клика/действия;
• Коэффициент охвата;
• Индивидуальные данные (которые диктуются вашими потребностями);

Входящая аналитика:

• Данные о качестве трафика на внешних ресурсах (процент отказа, глубина просмотра, время на сайте, etc);
• Данные поведенческой аналитики (карты ссылок, кликов, скроллинга, Вебвизор, etc).

Аналитика конверсий в целевые действия:

• Количество/стоимость достигнутых целей;
• Комбинации аудиторий и тизеров, которые дали наиболее эффективный результат.

Крайне желательно учитывать в итоговой аналитике:

• Ассоциативные конверсии на посадочной странице;
• Данные call-tracking.